POST api/Suporte/NovoChamado

Abre um chamado de suporte para a AmericaNet

Request Information

URI Parameters

None.

Body Parameters

Dados para abrir o chamado

Name	Description	Type	Additional information
metodo	Método a ser invocado (Opcional)	string	None.
token	Token de acesso Americanet	string	None.
tempo_vida	Tempo de vida do token	string	None.
token2	token de acesso a esta Api	string	None.
idoperador	Código do operador/colaborador	integer	None.
Numero_contrato	Número do contrato do assinante junto a AmericaNet	integer	None.
DDD	DDD do celular	string	None.
Celular	Número do celular para o qual será aberto o chamado	string	None.
Solicitacao	Descreva aqui o motivo da solicitação do chamado	string	None.
Email	Email do solicitante do chamado	string	None.
Fluxo	1 = Portabilidade, 2 = Problema com a API, 3 = Telecom	integer	None.

Request Formats

application/json, text/json

Sample:

{
  "metodo": "sample string 1",
  "token": "sample string 2",
  "tempo_vida": "sample string 3",
  "token2": "sample string 4",
  "idoperador": 5,
  "Numero_contrato": 6,
  "DDD": "sample string 7",
  "Celular": "sample string 8",
  "Solicitacao": "sample string 9",
  "Email": "sample string 10",
  "Fluxo": 11
}

application/xml, text/xml

Sample:

<SuporteModel.NovoChamado xmlns:i="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns="http://schemas.datacontract.org/2004/07/mvno">
  <Celular>sample string 8</Celular>
  <DDD>sample string 7</DDD>
  <Email>sample string 10</Email>
  <Fluxo>11</Fluxo>
  <Numero_contrato>6</Numero_contrato>
  <Solicitacao>sample string 9</Solicitacao>
  <idoperador>5</idoperador>
  <metodo>sample string 1</metodo>
  <tempo_vida>sample string 3</tempo_vida>
  <token>sample string 2</token>
  <token2>sample string 4</token2>
</SuporteModel.NovoChamado>

application/x-www-form-urlencoded

Sample:

Sample not available.

Response Information

Resource Description

NovoChamadoRetorno

Name	Description	Type	Additional information
retorno	Código e mensagem de retorno do servidor. 0=Sucesso	MensagemRetorno	None.
Protocolo	Número do protocolo do chamado	string	None.
seq_chamado	Número de sequência do chamado	string	None.
token	Token de acesso, caso seja renovado	string	None.
tempo_vida	Tempo de vida do token	string	None.

Response Formats

application/json, text/json

Sample:

{
  "retorno": {
    "codigo": 1,
    "mensagem": "sample string 2"
  },
  "Protocolo": "sample string 1",
  "seq_chamado": "sample string 2",
  "token": "sample string 3",
  "tempo_vida": "sample string 4"
}

application/xml, text/xml

Sample:

<SuporteModel.NovoChamadoRetorno xmlns:i="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns="http://schemas.datacontract.org/2004/07/mvno">
  <Protocolo>sample string 1</Protocolo>
  <retorno>
    <codigo>1</codigo>
    <mensagem>sample string 2</mensagem>
  </retorno>
  <seq_chamado>sample string 2</seq_chamado>
  <tempo_vida>sample string 4</tempo_vida>
  <token>sample string 3</token>
</SuporteModel.NovoChamadoRetorno>