POST api/Suporte/InteragirChamado

Permite interagir (enviar nova mensagem) com um chamado previamente aberto junto a AmericaNet

Request Information

URI Parameters

None.

Body Parameters

Dados para a interação

Name	Description	Type	Additional information
metodo	Método a ser invocado (Opcional)	string	None.
token	Token de acesso Americanet	string	None.
tempo_vida	Tempo de vida do token	string	None.
token2	token de acesso a esta Api	string	None.
idoperador	Código do operador/colaborador	integer	None.
protocolo	Número do protocolo do chamado previamente criado junto a AmericaNet	string	None.
interacao	Mensagem a ser enviada para o suporte	string	None.
autor	Nome do Colaborador que está enviando esta interação	string	None.
Numero_contrato	Número do contrato do assinante junto a AmericaNet	integer	None.

Request Formats

application/json, text/json

Sample:

{
  "metodo": "sample string 1",
  "token": "sample string 2",
  "tempo_vida": "sample string 3",
  "token2": "sample string 4",
  "idoperador": 5,
  "protocolo": "sample string 6",
  "interacao": "sample string 7",
  "autor": "sample string 8",
  "Numero_contrato": 9
}

application/xml, text/xml

Sample:

<SuporteModel.InteracaoChamado xmlns:i="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns="http://schemas.datacontract.org/2004/07/mvno">
  <Numero_contrato>9</Numero_contrato>
  <autor>sample string 8</autor>
  <idoperador>5</idoperador>
  <interacao>sample string 7</interacao>
  <metodo>sample string 1</metodo>
  <protocolo>sample string 6</protocolo>
  <tempo_vida>sample string 3</tempo_vida>
  <token>sample string 2</token>
  <token2>sample string 4</token2>
</SuporteModel.InteracaoChamado>

application/x-www-form-urlencoded

Sample:

Sample not available.

Response Information

Resource Description

InteracaoRetorno

Name	Description	Type	Additional information
retorno	Código e mensagem de retorno do servidor. 0=Sucesso	MensagemRetorno	None.
token	Token de acesso, caso seja renovado	string	None.
tempo_vida	Tempo de vida do token	string	None.

Response Formats

application/json, text/json

Sample:

{
  "retorno": {
    "codigo": 1,
    "mensagem": "sample string 2"
  },
  "token": "sample string 1",
  "tempo_vida": "sample string 2"
}

application/xml, text/xml

Sample:

<SuporteModel.InteracaoRetorno xmlns:i="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns="http://schemas.datacontract.org/2004/07/mvno">
  <retorno>
    <codigo>1</codigo>
    <mensagem>sample string 2</mensagem>
  </retorno>
  <tempo_vida>sample string 2</tempo_vida>
  <token>sample string 1</token>
</SuporteModel.InteracaoRetorno>